關(guān)于旅游，我們大多數(shù)都是通過(guò)媒體斷章取義地去了解，然后不明不白稀里糊涂就給“萬(wàn)惡”的旅行社和導(dǎo)游扣上騙子的罪名。大多數(shù)人就是這樣，通過(guò)某些不良媒體的渲染，利用公眾的道德和大眾的正義心，討伐整個(gè)行業(yè)，造成我國(guó)各種行業(yè)人相互防備，相互抵觸。可是，大多數(shù)人并不知道，真正的旅游，你應(yīng)該怎樣去做。

首先，我告訴大家的是，旅游并不是你生命的心靈雞湯，傳統(tǒng)意義上的旅游就是很簡(jiǎn)單的，說(shuō)白了就是從自己生活膩歪的地方，去一個(gè)別人生活膩歪的地方去看看幾天(甚至連體驗(yàn)都說(shuō)不上)。你要是想爬個(gè)雪山，看兩下藍(lán)天，在沙漠里玩兩把沙子，就能改變你的人生，改變你的思想，那是絕對(duì)不可能的(如果吃的不好，睡的不好，體重倒是能少兩斤回來(lái))。妹紙我因?yàn)槁殬I(yè)關(guān)系，走了那么多地方，依然是一個(gè)奔著吃食和兄弟走在路上的女漢子。你是什么樣的人，你在旅途就是個(gè)什么樣的人，你回來(lái)，基本上還是什么樣子。那些去旅游回來(lái)一次就改頭換面的人，那啥，他可能旅游的地方叫做***勞改場(chǎng)。

繞遠(yuǎn)了!

【問(wèn)題一】去旅游什么地方最好玩?

我的一般的回答都是：您沒(méi)去過(guò)的地方都值得去。但是如果非要選擇性地去，那么就看個(gè)人情況。如果您喜歡小橋流水人家，去江南;如說(shuō)您喜歡歷史和文物，您去古都;如果您只是喜歡躺酒店里，吃飽就睡，睡醒就去曬太陽(yáng)的，您來(lái)海南;如果您錢(qián)存著都沒(méi)地兒使，您就去香港血拼，拼完了，再去澳門(mén)葡京;還有些人覺(jué)的自己長(zhǎng)滴有點(diǎn)對(duì)不起觀眾的，會(huì)自己自覺(jué)選擇韓國(guó)路線，大家都懂的。。。

你只有選對(duì)，才能玩好。只有對(duì)你，才能好玩。

【問(wèn)題二】你能保證這個(gè)路線一定很好玩嗎?

每次有客人在門(mén)店有人我這個(gè)問(wèn)題，我都會(huì)很客觀告訴他，不能。

因?yàn)槟鞘鞘悄穆眯校皇俏业摹Ｗ鳛槁糜萎a(chǎn)品的發(fā)布和銷(xiāo)售者，我這只能告訴你，這個(gè)產(chǎn)品有什么特色，有什么亮點(diǎn)。旅游是一種經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)事物的理解不同，得到的感受也會(huì)不同。旅游當(dāng)中也會(huì)發(fā)生很多和預(yù)期當(dāng)中不能遇見(jiàn)的問(wèn)題：有些人遇見(jiàn)在機(jī)場(chǎng)延誤幾個(gè)小時(shí)甚至一整天，而有的人一路暢通無(wú)阻，還會(huì)遇上空前的好天氣;關(guān)于導(dǎo)游，有的人會(huì)遭遇一個(gè)長(zhǎng)滴像張飛一樣的彪形大漢，而有的人會(huì)邂逅一個(gè)神仙姐姐一樣的漂亮妹紙(如果你在江南，那么，你對(duì)江南的理解肯定是兩個(gè)不同的概念了，是吧?)。但是，這些不同的遇見(jiàn)，本身也是旅游收獲的一部分。如果您需要一個(gè)設(shè)想和體驗(yàn)完全一致的旅程，請(qǐng)您自行在家看記錄片。

有一個(gè)好的心態(tài)，和一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛，去哪里，都是風(fēng)景。

【問(wèn)題三】你能保證你這個(gè)價(jià)格一定是最低價(jià)嗎?

我如果欺騙地回答您，我可以當(dāng)著您的面拍斷三根肋骨，告訴您說(shuō)：能!可是實(shí)際的答案是：不能。

1、即使是同一家旅游公司的產(chǎn)品，去旅游的時(shí)間不同(旅游有淡季旺季)，報(bào)名的渠道不同，報(bào)名時(shí)間不同(有的人提前15天，有的人臨時(shí)提前一天)，親疏關(guān)系不同(如果您在我公司報(bào)名，您的價(jià)格肯定不會(huì)比同時(shí)參團(tuán)的我爹的便宜，除非您也跟我當(dāng)親戚)，人數(shù)不同(有些人同時(shí)去十幾個(gè)，有的人一次去一個(gè))，都會(huì)有不同的價(jià)格產(chǎn)生。

2、不同的旅游公司，都會(huì)有自己主推的產(chǎn)品和特價(jià)產(chǎn)品，為了吸引不同的客源市場(chǎng)。A公司家這個(gè)月去泰國(guó)劃算，但是B公司家這個(gè)月去韓國(guó)特價(jià)。

就如您去飯店吃飯，不會(huì)有一個(gè)老板傻到店里一年四季他家里所有的菜都是全市最低的。

所以，旅游報(bào)名不要一味追求最低價(jià)，只要差不多和同期市場(chǎng)水平一致，您需要考慮的是旅行社對(duì)您的服務(wù)承諾，而不是價(jià)格。

【問(wèn)題四】導(dǎo)游會(huì)不會(huì)對(duì)我不好?會(huì)不會(huì)打我?會(huì)不會(huì)罵我?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我首先得感謝那些記者同志們孜孜不倦的報(bào)道和揭露行業(yè)陰暗面，也感謝那些受到?jīng)]道德沒(méi)底線的行業(yè)敗類(lèi)們傷害的游客們舉證，讓導(dǎo)游這種形象深入人心。就如我們看電視的時(shí)候，看到的漢奸走狗的形象一定就是中分頭發(fā)，搖著扇子點(diǎn)頭哈腰，作威作福的。

那么，正面回答來(lái)了：您想要人家對(duì)您好，您就得首先對(duì)人家好.導(dǎo)游不是您在團(tuán)隊(duì)里的敵人，也不是您的奴隸，也不是仆人，導(dǎo)游也有自己的職責(zé)范圍和人格尊嚴(yán)，對(duì)您的好也分為分內(nèi)和分外，分內(nèi)是職責(zé)，分外是人情。如果您出一趟歐洲旅游，您就會(huì)知道，中國(guó)的導(dǎo)游已經(jīng)為游客付出了很多：如果您遲到，讓導(dǎo)游等候，導(dǎo)游和司機(jī)會(huì)掐著表分分鐘時(shí)給您算費(fèi)用，不會(huì)如國(guó)內(nèi)的導(dǎo)游這樣，給您打電話，等候您回來(lái);不舒服了還帶您到醫(yī)院。中國(guó)的導(dǎo)游送您進(jìn)了酒店，都是每個(gè)房間都檢查后才離開(kāi)——在歐洲，導(dǎo)游只會(huì)房卡給你就走了，然后告訴你：客房有問(wèn)題是酒店服務(wù)員的事情，我已經(jīng)下班，然后揚(yáng)長(zhǎng)而去。

大多數(shù)時(shí)候，導(dǎo)游也只需要您對(duì)他說(shuō) 一聲：辛苦了!也需要您在接受完他的服務(wù)對(duì)他講一下謝謝，那些導(dǎo)游和您一樣，也是有家庭，有父母有孩子的。為了工作披星戴月風(fēng)雨兼程，他們付出的勞動(dòng)，需要整個(gè)行業(yè)整個(gè)社會(huì)對(duì)他們表示尊重。

又有的人問(wèn)了：導(dǎo)游只對(duì)那些花錢(qián)消費(fèi)的游客好，對(duì)我們不花錢(qián)的不好。你要是非這么講我也沒(méi)辦法，因?yàn)槿绻沂悄莻€(gè)導(dǎo)游，我最多不理你，工作那么忙，一個(gè)團(tuán)幾十個(gè)人，哪里有那么多時(shí)間對(duì)你不好!!您家要是有倆兒子，如果一個(gè)給您買(mǎi)糖吃，一個(gè)不給您買(mǎi)糖吃?您會(huì)對(duì)哪個(gè)好?道理是很簡(jiǎn)單的。

網(wǎng)絡(luò)和電視里也有很多殺人不償命的醫(yī)生，可是這樣也不能磨滅整個(gè)醫(yī)生行業(yè)救死扶傷、懸壺濟(jì)世的事實(shí)，我們生病了，需要他們。就算有再多的老師校長(zhǎng)道德敗壞，也沒(méi)有能阻止大家把孩子送到學(xué)校的腳步，我們需要知識(shí)，也需要老師。我們不能因?yàn)橛行┎宛^用了地溝油，用了毒大米，用了罌粟殼，就認(rèn)定所有的餐廳都是這樣。每一個(gè)行業(yè)都有標(biāo)準(zhǔn)，也有標(biāo)兵。我希望大家以后，不要只圍觀傳播那些陰暗面的角色，也傳播一下“最美導(dǎo)游”這樣的帖子投票比較好。作為一個(gè)在旅游業(yè)從業(yè)的10年的旅游人，我見(jiàn)識(shí)過(guò)無(wú)數(shù)被客人寫(xiě)表?yè)P(yáng)信感謝信的導(dǎo)游，把導(dǎo)游當(dāng)做親生孩子的游客。如果每一個(gè)導(dǎo)游都是兇神惡煞，我需要一個(gè)記者去機(jī)場(chǎng)采訪一下那些旅游回來(lái)的游客的真實(shí)感受。

【問(wèn)題五】如果導(dǎo)游有推介的項(xiàng)目，我一定要去嗎?我可以一個(gè)都不去嗎?

OK，我們做旅游的人也是懂法律的，我們沒(méi)有強(qiáng)迫消費(fèi)這種概念，望大家周知。所以，這個(gè)問(wèn)題的答案是：當(dāng)然可以不去!!

我就奇怪了，為啥大家總是能相信那些被導(dǎo)游揍的半死，罵的狗血淋頭的所謂新聞(當(dāng)然了我也承認(rèn)確實(shí)旅游業(yè)也有敗類(lèi)，和社會(huì)上其他任何一種行業(yè)一樣)，卻從來(lái)不愿意相信有導(dǎo)游拾金不昧，有導(dǎo)游體貼入微，有導(dǎo)游博學(xué)多才，有導(dǎo)游有禮有節(jié)?

回到話題：按照目前我國(guó)的旅游報(bào)價(jià)，恕我直言，真正的潛規(guī)則是：這是一場(chǎng)由旅行社，游客、導(dǎo)游，一起參加的一種博弈游戲。幾乎上所有路線的報(bào)價(jià)，基本上都是低于成本的。這是一個(gè)靠消費(fèi)多的人贊助動(dòng)消費(fèi)少的人去旅游的一個(gè)大型游戲。從理論來(lái)說(shuō)，您一分錢(qián)都不花，也一定會(huì)安全順利回到家，不少一根頭發(fā)絲兒，這個(gè)結(jié)果只會(huì)影響您旅游的感受而已。

試想一下，如果真的啥東西都不打動(dòng)你，啥東西都不足以吸引你，那么，我很佩服您的定力和您當(dāng)初選擇出來(lái)旅游的動(dòng)機(jī)。別人花錢(qián)吃海鮮，您說(shuō)過(guò)敏，可真正到了又免費(fèi)的海鮮的時(shí)候，您是忍了不吃，還是選擇沖上去搶?別人花錢(qián)玩的時(shí)候，您就一個(gè)人呆在原地默默地等著，您可以等一天，也可以等兩天，可是您不能十天八天的行程您都等著是吧?別人好吃好玩的回來(lái)，整團(tuán)的人都?xì)g呼交流看相片的時(shí)候，您真的不覺(jué)的孤單嗎?

【問(wèn)題六】所有價(jià)格的旅游產(chǎn)品，各有什么優(yōu)劣?

1、最便宜——參團(tuán)。如果您按照最劃算的價(jià)格，您就按照市場(chǎng)同期價(jià)格，參加團(tuán)隊(duì)。缺點(diǎn)：如果一個(gè)3000元的產(chǎn)品，市場(chǎng)報(bào)價(jià)只有2500的話，那么您在旅游目的地需要消費(fèi)掉最少1000以上(以此類(lèi)推。所以，這個(gè)問(wèn)題可以順便解釋下【問(wèn)題三】的答案)。

2、最貼心——私人定制。如果您需要更適合自己的旅行，您可以根據(jù)您的需要，要求旅行社給您私人定制。想要住多少個(gè)星星酒店就住，想不去購(gòu)物點(diǎn)就不去，想睡到太陽(yáng)曬屁股就曬到太陽(yáng)曬屁股。這樣的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)比傳統(tǒng)的旅游團(tuán)隊(duì)稍貴，但是絕對(duì)比您自己去便宜很多。

3、最自由——自由行。自由行不是不好，問(wèn)題是：如果您舍得用自由行的錢(qián)出門(mén)，您還不如用您自由行的錢(qián)來(lái)給旅行社做打包，網(wǎng)絡(luò)上再便宜的東西，只要和旅游沾邊的，供應(yīng)商還是需要這幫苦逼的旅游人去做的。你們大家只是看到人家時(shí)候自由行有多自由——是啊，超級(jí)自由，因?yàn)椴欢罚瑳](méi)做好功課，一整天都在開(kāi)車(chē)兜圈子打電話問(wèn)路的人多了去了。因?yàn)檎也坏降胤匠燥垼I的饑腸轆轆的人不在少數(shù)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上訂房，被人家放鴿子的人我見(jiàn)到也不是一個(gè)兩個(gè)。

所以，自由行不是問(wèn)題!!問(wèn)題是，您得做好功課，選好賣(mài)家，有足夠的體力和耐性。

【問(wèn)題七】這個(gè)話題就不提問(wèn)題了，直接說(shuō)道理，關(guān)于負(fù)付團(tuán)費(fèi)旅游。

總是有很多不明真相的游客問(wèn)：為啥你們旅行社總是喜歡整這鐘“負(fù)地接”的團(tuán)?你們旅行社大家心齊一點(diǎn)，統(tǒng)一價(jià)格高就好了。感謝上帝!這種覺(jué)悟的游客真不多! 像2013年的10月的時(shí)候，旅游法剛實(shí)行一段時(shí)間，泰國(guó)旅游從2980元漲到5880元。傳統(tǒng)的泰新馬旅游，從4980漲到8800多元。那個(gè)時(shí)間真的是做到純玩不購(gòu)物無(wú)自費(fèi)的，但是那個(gè)時(shí)候我們真的一個(gè)團(tuán)都沒(méi)有發(fā)成。我們面對(duì)那個(gè)價(jià)格是很開(kāi)心的，但是比起沒(méi)有客人報(bào)名，因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣了低價(jià)旅游市場(chǎng)的游客，在那個(gè)時(shí)候分憤慨的是我們“坐地漲價(jià)”，而考慮的不是旅游的品質(zhì)問(wèn)題了。同時(shí)鄙視一下某些銷(xiāo)售不盡職的旅行社銷(xiāo)售人員，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售沒(méi)有盡到自己的責(zé)任，不客觀引導(dǎo)，給旅游者帶來(lái)過(guò)高的期望值，我還見(jiàn)過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售泰國(guó)路線的銷(xiāo)售，為了信誓旦旦證明自己家的團(tuán)是不需要在泰國(guó)有一分錢(qián)消費(fèi)，跟客人說(shuō)：您帶點(diǎn)兒零花錢(qián)就行了，路上買(mǎi)水喝，買(mǎi)點(diǎn)手信。哼哼，難道他不知道泰國(guó)的海關(guān)是要檢查入境貨幣的價(jià)值的嗎?如果有一個(gè)銷(xiāo)售員，跟您銷(xiāo)售一個(gè)旅游產(chǎn)品，價(jià)格便宜到不好意思說(shuō)，而且只有好處沒(méi)有壞處也沒(méi)有任何附加條件，請(qǐng)您質(zhì)疑他的專(zhuān)業(yè)性和真實(shí)性。

再順道解釋一下為啥特價(jià)旅游總是有很多附加條件。

打一個(gè)比方：您開(kāi)了一個(gè)飯店，為了做營(yíng)銷(xiāo)剁椒魚(yú)頭只賣(mài)2元。這個(gè)政策就給那些剛好喜歡這個(gè)菜的正常用餐意愿的人省了不少錢(qián)，又賺了口碑。但是一般這種營(yíng)銷(xiāo)政策都會(huì)有特殊約定：一桌只能點(diǎn)一個(gè)特價(jià)菜。這個(gè)也就是特價(jià)旅游也有特殊的約定的原因。但是本身這些特定的約定并沒(méi)有影響旅游本身的意義。就如一桌只能點(diǎn)一個(gè)魚(yú)頭的規(guī)則，并不影響那只2元的魚(yú)頭帶來(lái)的美味和實(shí)惠。

既然又便宜又好吃，那么，國(guó)人的智慧也一起來(lái)了：我去一伙兒人，分開(kāi)坐，每人單獨(dú)坐一桌，每人就點(diǎn)一個(gè)剁椒魚(yú)頭，點(diǎn)一碗米飯就回家，一個(gè)人結(jié)賬4元。飯店老板在這種情況下也只能自己認(rèn)倒霉。去旅游的人，也有很多這樣的人：反正我在家閑著無(wú)聊，反正我去了就是不花錢(qián)，反正導(dǎo)游跟我講推薦的項(xiàng)目，我就裝傻，裝作不知道，就說(shuō)旅行社沒(méi)告訴我。

這個(gè)就是為啥有些特價(jià)旅游的價(jià)格，只做部分的特定的年齡段和特定職業(yè)的人，其他不在此范圍的人，其實(shí)只是正常市場(chǎng)價(jià)格而已，并不存在什么歧視：誰(shuí)說(shuō)我們族歧視老人?尊老愛(ài)幼是我們的傳統(tǒng)美德——因?yàn)槲覀冇欣先斯?jié)。是誰(shuí)說(shuō)我們歧視老師——歧視老師會(huì)給老師教師節(jié)嗎?誰(shuí)說(shuō)我們討厭記者——11月8日那個(gè)節(jié)日是干啥的?你倒是給我找個(gè)旅游節(jié)，導(dǎo)游節(jié)出來(lái)給我看看!!(你要非說(shuō)我強(qiáng)詞奪理，霸王條款我也沒(méi)辦法，反正法律也沒(méi)規(guī)定我針對(duì)某些年紀(jì)和某些職業(yè)做特價(jià)就是犯法的)。