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1、關(guān)于報名：

凡有傳染性疾病、高血壓、心血管疾病、腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、精神病、嚴(yán)重貧血病、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者、行動不便者、孕婦等，以及其他不適合出行者，請不要報名。代他人報名者也請核實代報人的身體狀況。如果報名者或者代他人報名者隱瞞身體狀況，造成的后果，由自己承擔(dān)；

2、關(guān)于定金：

報名后因個人原因退團,定金不退。

3、關(guān)于高原反應(yīng)：

高原反應(yīng)的發(fā)病率與上山速度、海拔高度、居住時間以及體質(zhì)等有關(guān)。一般來講，長期生活在低海拔地區(qū)的人，

快速進入海拔3000米以上高原時，會產(chǎn)生不同程度的高原反應(yīng)。面對高原反應(yīng)，主要保持心情放松，一般情況下，幾天之后就會適應(yīng)高原，高反癥狀解除。對于有高血壓、心臟病、血液病、血管病、哮喘病以及其它不適應(yīng)高原病癥的人員慎入高原。身體狀況良好的人，在進入高原之前也要保證不感冒，不上火，否則會加重高原反應(yīng)。

（1）癥狀（有下列表現(xiàn)之一或一種以上者應(yīng)考慮本?。?/span>

有頭痛、頭昏、惡心嘔吐、心慌氣短、胸悶胸痛、失眠、嗜睡、食欲減退、腹脹、手足發(fā)麻、口唇手指發(fā)紺，眼瞼或面部浮腫等。

（2）預(yù)防

如果初入高原，或者兩年內(nèi)未進入過高海拔地區(qū)，建議進入高海拔之前15天以上，遵醫(yī)囑服用紅景天、高原安等，抵抗高原反應(yīng)的藥物，直到完全進入高原結(jié)束。

（3）治療

從時間上來看，輕度患者，會在進入高原后3天左右適應(yīng)；中度患者，會在5-7天適應(yīng)；重度患者建議立即就醫(yī)，并撤離高海拔地區(qū)。高原反應(yīng)常用藥物，可以提前備一些散列痛（頭疼粉）、吸氧片、西洋參、袋裝氧氣或者瓶裝氧氣，購買服用藥

品，請遵醫(yī)囑！

4、關(guān)于紀(jì)律：

（1）必須要守時，按照司機通知要求的時間，準(zhǔn)時起床，集合，出發(fā)。對于未按照規(guī)定時間集合的隊員，超過30-40分鐘視為自愿放棄后續(xù)行程，可以按照《退款標(biāo)準(zhǔn)》退還還未產(chǎn)生的費用。退團之后的安全和費用問題，游客自理。發(fā)生任何問題均與旅行社無關(guān)。

（2）對于充滿負(fù)能量，喜歡埋怨，抱怨，指責(zé)，斤斤計較的隊員，請慎重報名，如果出現(xiàn)影響整個團隊氣氛的情況，司機途中有權(quán)根據(jù)實際情況勸其退團。如果不聽警告，司機有權(quán)要求強制退團。

5、關(guān)于住宿：

（1）旅行社為游客們提供了性價比較高的住宿，盡管如此，游客們應(yīng)該有充分的心理準(zhǔn)備，川藏線沿途人煙稀少，經(jīng)濟落后，沿線賓館多未評定星級，因處于高原地帶，水、電資源缺乏，有時候也會遇到停水、停電的情況，請?zhí)崆皽?zhǔn)備好手電筒或者頭燈，要做好不能洗澡、洗頭、洗臉的準(zhǔn)備，特別愛干凈的隊員，可以攜帶睡袋內(nèi)膽，以備不時之需。

（2）地處藏區(qū)，賓館設(shè)施不全，一次拖鞋、吹風(fēng)機、一次性酒店用品配備有限（建議自行攜帶洗漱用品）。

（3）幾乎所有酒店賓館，沒有電梯和提行李服務(wù)，敬請自理。

（4）對于住宿有特殊要求的游客，請在報名時告知客服（要求全程一個人住宿，大床房，三人間等等），在報名時確定費用，上團后臨時修改住宿，可能無法滿足其要求。

（5）原則上沒有特殊原因，不能更改住宿地點。如果全團同意更改住宿地點，原定住宿不退，新產(chǎn)生的住宿費用由隊員承擔(dān)，新產(chǎn)生的司機或者領(lǐng)隊或者導(dǎo)游住宿由全團游客分?jǐn)?/span>。

6、關(guān)于用餐：

（1）全程不含餐，可以整車游客AA用餐，也可以游客個人用餐，豐儉由已；司機用餐需整車游客共同分?jǐn)偦蛘吖餐謹(jǐn)傊Ц端緳C餐費補助100元/天；

（2）川藏線用餐以川菜為主，但因為路況原因，很多時間不能正點用餐，請自備干糧；

7、關(guān)于交通：

（1）拋錨：本次行程全程在高原行駛，路程長，路況復(fù)雜，車輛很可能會出現(xiàn)拋錨的情況。如果車輛出現(xiàn)拋錨，

請游客們耐心等待，或者一起努力解決。正常解決的流程為：如果車輛2小時內(nèi)無法修復(fù)，為了不影響行程，

旅行社會調(diào)用當(dāng)?shù)剀囕v進行臨時轉(zhuǎn)運，轉(zhuǎn)運車輛以小型面包車為主，舒適度不高，轉(zhuǎn)運費用由旅行社支付，直到車子修好，或者另外調(diào)用的同款車，或者相近款車子抵達，請游客們給予配合。對于拒絕使用轉(zhuǎn)運車的隊員，視為該游客自愿放棄行程，旅行社將退還沒有產(chǎn)生的住宿費，合同終止。

（2）堵車：本次行程全程在高原行駛，以山路為主，在雨季出現(xiàn)泥石流、塌方、滾石、路橋斷裂或者其它情況的堵車屬于正常情況，游客們耐心等待，并備用食物和衣物，做好一切應(yīng)急準(zhǔn)備。

（3）座位：左手第一個座位為駕駛員，右手第一個座位及后排其他的普通座位，如果沒有需要特殊照顧的游客，座位會逐個輪流乘座。

（4）夜路：原則上堅決不走夜路，但因為路況和天氣情況復(fù)雜，西藏段內(nèi)全段限行，偶爾會出現(xiàn)走夜路的情況。如果游客拒絕走夜路，要臨時住宿，所產(chǎn)生當(dāng)天已經(jīng)定好的住宿費用不退，新產(chǎn)生的住宿費游客自己承擔(dān)，如果需要延長行程，所延長行程的相關(guān)費用也由游客承擔(dān)。

（5）費用：如果遇到堵車，交通管制，以及其他不可抗力等因素，無法趕到預(yù)定住宿點住宿，預(yù)定的住宿費用不退，游客臨時產(chǎn)生的住宿費自行承擔(dān)，司機的住宿旅行社承擔(dān)。

8、關(guān)于購物：

（1）本線路無任何購物安排，司機或領(lǐng)隊或?qū)в?/span>沒有任何關(guān)于購物的推薦。

（2）游客在自由活動期間，如果沒有購買需求，不要和當(dāng)?shù)厝擞憙r還價，也不要過多的駐足觀看。如果游客自愿購物，請自行甄別產(chǎn)品質(zhì)量，如果還價后達成交易意向，就請購買。如果討價還價后，又反悔不買，很容易造成麻煩，因此而發(fā)生的矛盾和沖突，后果自負(fù)。

（3）本線路沒有“代購業(yè)務(wù)”，請不要在團隊中或者完團后，請求領(lǐng)隊或者司機代購任何產(chǎn)品，如有需要請自行現(xiàn)場篩選，購買。

9、關(guān)于司機兼向?qū)?/span>：

（1）司機的職責(zé)是開車，兼顧簡單的沿途介紹，主要負(fù)責(zé)安全的把每一位游客帶到目的地，不會講購物，推自費，司機會為游客安排住宿，協(xié)調(diào)用餐，帶路，協(xié)調(diào)控制景區(qū)游覽時間，在游客遇到危急時刻，為游客協(xié)調(diào)聯(lián)系處理各種意外事情。

（2）司機不是醫(yī)生，也沒有醫(yī)療的資質(zhì)，對游客出現(xiàn)的身體不適，建議就近就醫(yī)，不要依賴于司機給與治療。

10、關(guān)于通訊：

（1）此線路全程在藏地高原行駛，在一些高山上，峽谷內(nèi)，長時間沒有信號，請?zhí)崆案嬖V自己的家人朋友，暫時打不通電話不要著急，晚上住宿的地方有信號，可以打電話報平安。

（2）手機信號電信的最好，移動的第二，聯(lián)通的基本不好，網(wǎng)絡(luò)也是一樣。

（3）住宿地方的WIFI間歇性發(fā)作，有時候能用，有時候不能用。對于沿途必須電腦辦公的朋友，可能有時候不能滿足需求，請?zhí)崆鞍才藕孟嚓P(guān)工作。

11、關(guān)于保險：

（1）本線路為游客購買了旅游意外險，但是不含游客自身身體疾病險，財物險，請在報名之前到醫(yī)院里做檢查，確保自己沒有不適合高原活動的疾病再報名。

（2）在活動過程當(dāng)中，保護好自己的貴重財物，特別是人物分離時，應(yīng)妥善保管，如果出現(xiàn)遺失，損失游客自己

承擔(dān)。

（3）如果因為個人原因未保管好個人財物造成遺失，游客需要留下來自行處理的，游客需要簽定《脫團協(xié)議》，旅行社將退回游客未產(chǎn)生的住宿費，已經(jīng)產(chǎn)生的全程車費、司機費、保險費等將不予退還

12、關(guān)于醫(yī)藥：

（1）請在報名之前，前往具備資質(zhì)的醫(yī)院做全面的身體檢查，確保沒有影響高原行程的疾病再報名。藏區(qū)條件落后，醫(yī)藥條件都很差，如果途中突發(fā)疾病，醫(yī)治方面會比較麻煩。

（2）領(lǐng)隊、駕駛員、賓館老板等工作人員均無行醫(yī)資質(zhì)，請不要依賴于工作人員進行救治，如果有不舒服的跡象，請告知工作人員，前往最近的醫(yī)療點進行醫(yī)治。

（3）特別聲明：旅行社因沒有醫(yī)療資質(zhì)，隨車只提供瓶裝氧氣，無任何藥品，請?zhí)崆皞渥氵m合自己的藥品。

13、不可抗力：

（1）如果因為人力不可抗拒因素（如塌方、泥石流、路橋被毀、航班延誤、國家政策、戰(zhàn)爭、瘟疫、交通管制、堵車等）導(dǎo)致不能履行合同和旅程變化，旅行社不承擔(dān)相關(guān)賠償。

（2）由此導(dǎo)致增加的旅游費用由游客自理；

（3）減少或沒有產(chǎn)生的費用，旅行社將實事求是地退還給游客。

14、關(guān)于攝影

（1）在藏地攝影時，請尊重當(dāng)?shù)氐墓芾硪?guī)定和民風(fēng)民俗，對于關(guān)卡，橋梁，軍事管理區(qū)，私人住宅，**  ，法事，以及其它各種有拍攝禁忌的地方，請不要拍照，如果強行拍照，可能會造成相機被沒收或者更嚴(yán)重的后果，由此造成的不良后果和影響，游客自負(fù)。

（2）在藏地景區(qū)或景區(qū)附近拍攝藏民，藏獒，牦牛，大多是要收費的，建議不要拍攝這些素材或者爽快付款。在牧區(qū)，**  ，或者其它場所拍攝人像時，盡量能得到他人同意，如果遭到拒絕，請馬上停止拍攝。

（3）在旅行過程當(dāng)中，是否能出片，出什么樣的片子，是天氣，光線，季節(jié)等綜合因素決定的，游客不能因為某個景點未拍到滿意的片子而增加停留時間。如果對攝影要求過高的游客，建議直接報攝影團。

15、藏區(qū)入廁：

（1）進入藏區(qū)后，除了加油站和酒店內(nèi)，所有的廁所均要收費，1-3元不等。遇到收費的廁所，主動交費。

（2）在沒有廁所的區(qū)域，可以在干凈有遮擋的地方解決個人問題，但必須避開河流、經(jīng)藩、瑪尼堆、菩提塔等殊勝場所。

（3）沒有遮擋的地方，請自帶雨傘等遮擋物，自行進行遮擋。

16、關(guān)于洗澡

（1）建議初上高原，3天以內(nèi)不要洗澡，3天以后要視自身身體狀況而定，以免感冒引起或加重高原反應(yīng)，會影響整個行程。

（2）藏區(qū)水電供應(yīng)不足，可能會出現(xiàn)水溫不穩(wěn)定的情況，請在洗澡前，先用手試好水溫，再做洗澡的準(zhǔn)備，以免水溫過熱造成燙傷，或者水溫過冷造成感冒。

（3）藏區(qū)水電供應(yīng)不足，也可能在洗澡過程當(dāng)中出現(xiàn)停水的現(xiàn)象，所以洗澡的速度要快，如果頭發(fā)過長的女生，建議洗頭和洗澡分開進行，以免出現(xiàn)沒有洗完，熱水已經(jīng)用完，或者已經(jīng)停水的現(xiàn)象。

（4）請確定自己能適應(yīng)川藏的艱苦條件再報名，本公司不接受任何關(guān)于洗澡問題引起的投訴。

17、關(guān)于退團：

（1）因個人原因退團：無論在何地退團，退還沒有產(chǎn)生的住宿費。車費，司機費，保險費不退。

（2）不可抗力退團：如因不可抗力不能繼續(xù)行程，全團游客需要統(tǒng)一意見，可以有三種選擇：

A.改變線路，如果與原線路的里程和路況相近，費用不變。如果與原線路里程和路況不同，費用多退少補。

B.原路返回，原路返回按照實際產(chǎn)生的費用計算，多退少補，產(chǎn)生的費用包括返回至完團期間的所有車費、司機的費用、住宿費、餐費、門票等。

C.在當(dāng)?shù)赝陥F，按照實際產(chǎn)生的費用+司機+車輛返空的費用，多退少補

（3）國慶黃金周：出團日期當(dāng)中如有國慶黃金周日期的團隊，無論何時何地何種方式退團，所有費用不退。

【高原旅游注意事項】

1、本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高，報名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機構(gòu)，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。①報名時旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任;②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)檢查治療;③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團;個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團；④有心、肺、腦和血液系統(tǒng)疾病患者以及其它不適合長途疲勞的人群以及70歲以上老人，不宜參加此旅游線路。⑤孕婦請選擇其他線路，為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路(如隱瞞病情,后果自負(fù))，18歲以下未成人，須在成年人陪同下出行，65歲以上老年人，須在直系親屬簽字下方可出行。

2、高原海拔高，日照強烈，早晚溫差大且氣候多變，需準(zhǔn)備長袖衣褲、羊毛衫、夾克衫、羽絨服等，同時建議帶好雨具、墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤唇膏，并配備紅景天、肌肝口服液、暈車（船）藥、仁丹、消炎藥、腸胃藥、黃連素、感冒藥、創(chuàng)可貼等常備藥品，防蚊蟲的風(fēng)油精、花露水。手機、相機、充電器、存儲卡等電子產(chǎn)品和配件。

3、由于路上行車時間有時比預(yù)計時間要長，路途辛苦，途中車輛負(fù)荷較大，可能會遇到汽車拋錨并影響行程的情況，請游客作好心理準(zhǔn)備。如途中遇人力不可抗拒的因素（如高原反應(yīng)、修路、塌方、車輛事故阻礙等）客人可根據(jù)實際情況調(diào)整行程，如造成超支費用由客人和旅行社協(xié)商分?jǐn)?。進入高原每個人正常情況下都會出現(xiàn)不同程度的高原反應(yīng)，如有頭痛、胸悶、呼吸急促、惡心、嘔吐、失眠等情況，請及時與導(dǎo)游溝通并尋求幫助。未成年人、60歲以上老人及患有基礎(chǔ)疾病的游客，請其本人及隨行監(jiān)護人認(rèn)真考慮身體健康能力，謹(jǐn)慎選擇高原路線。

4、①旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務(wù)，貴重物品隨身攜帶。②景區(qū)所在地區(qū)為少數(shù)民族聚居區(qū)，在旅游中請尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教信仰和民俗風(fēng)情；為了您的安全，請入夜后避免單獨出行?、垩赝就＼嚰铀蛏蠋热魏我粋€停留地點，請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動停留，不要與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生無謂的爭吵；④請注意室內(nèi)防火安全，勿在床上吸煙。

5、請在報名時提供與本人有效證件完全相符的名字及證件號碼。并請于出團時攜帶有效居民身份證，小孩請攜帶

戶口本，外賓帶好護照、居住證，臺胞帶好臺胞證。旅游過程的飛機、游船的乘坐、酒店住宿都需要 出示證件

才能辦理。否則一切責(zé)任自負(fù)。

5、入住酒店后貴重物品請寄存酒店前臺，請愛惜酒店內(nèi)的物品設(shè)備。睡前關(guān)好門窗，請注意個人財務(wù)及人身安全。沿線

6、住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，敬請諒解?。樘岢G色環(huán)保，酒店基本不提供一次性洗漱

用品，游客需自備）。

7、請勿在高原劇烈運動、飲酒；溫泉不適宜用餐后立即泡溫泉和長時間泡溫泉（泡溫泉會加速血液流動，請根據(jù)自身情況

而選擇是否泡溫泉）。

【活動裝備】

第一類：服裝鞋帽

1、高原氣候寒冷，晝夜溫差大，需要準(zhǔn)備御寒衣服以防受涼感冒（備注：厚重的大衣不要帶）

每年3月-6月著冬-秋裝，衣服三件套為最佳，（冷.熱）穿脫方便為主（保暖排汗內(nèi)衣+抓絨衣+沖鋒衣）

每年7月-9月著春-秋裝，備冬裝（長袖體恤為主、備輕薄羽絨服或者是沖鋒衣）

每年10月-次年2月著冬裝（毛衣、羽絨服）

2、鞋子：防滑防水高邦登山鞋（堅決杜絕穿高跟鞋），可以備徒步鞋，運動鞋，可以備一雙簡易拖鞋

3、小件：太陽帽、手套、頭巾、換洗的內(nèi)衣褲、襪子。

4、休閑攝影建議個人裝備：背包、保暖衣物、手套、登山鞋或徒步鞋、水壺、太陽鏡、帶沿的帽子、唇膏、防曬霜、常備藥品、個人用品（如洗漱用品、換洗衣物）、單反相機，長焦鏡頭、廣角鏡頭、三腳架、攝影包、羽絨服、隨身干糧若干。

5、高山徒步及高海登山建議個人裝備：背包（帶防雨罩）、沖鋒衣（羽絨服 、棉衣也可）、沖鋒褲、登山鞋或防滑的運動鞋（拒絕拖鞋、涼鞋、高跟、皮鞋）、抓絨衣、襪子、手套、帽子、秋褲、頭燈（或電筒）、雨具、登山杖、太陽鏡、雪套、個人特殊藥品、水壺、飯盒、防曬霜、照相機、手機、爐頭（可根據(jù)個人習(xí)慣選擇是否攜帶）、路餐（零食、干糧、礦泉水）、個人日用品及防曬用品

第二類：日常用品類

1、洗漱護膚：牙膏、牙刷、洗面奶、爽膚水、潤膚霜、防曬霜（50倍以上，重要、必備）、唇膏（重要、必備）、護手霜。

2、輔助工具：墨鏡、保暖杯；雨具（雨傘和雨披）、手電或者頭燈（備足電池）。

第三類：食品類

1、能量類：巧克力、牛肉棒等

2、充饑類：餅干、面包、蛋糕等。

3、補水類：各種水果，礦泉水等。

4、佐餐類：榨菜、海帶絲、蘿卜絲等。沿途川菜為主，不適應(yīng)的隊員，可以帶些自己可口的菜品。

第四類：藥品類

1、備用藥品：個人常用藥（根據(jù)個人的身體狀況，酌情攜帶。高原上醫(yī)藥條件落后，請備足所需劑量）；

2、建議攜帶：感冒藥、腸胃藥、暈車藥、散列通或頭痛粉、葡萄糖（粉劑或者口服液）、創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、驅(qū)

蚊水，高原安、以及抗高原反應(yīng)藥物。

3、出團準(zhǔn)備：紅景天口服液需要出團前15天以上服用。

第五類：攝影通訊

（1）通訊設(shè)備：手機（電信信號最好，移動信號二好，聯(lián)通信號不好），對講機、以及相關(guān)充電器。

（2）攝影器材：單反相機，長焦鏡頭、廣角鏡頭、三腳架、攝影包、防雨罩，以及超大存儲卡和相關(guān)充電器。

（3）輔助工具：長裙、酷裝、圍巾、披肩，各種道具。

第六類：證件類

（1）身份證：特別重要，如果沒有正式中國居民身份證，請速辦臨時身份證，如果沒有身份證，就不用來了。

（2）其它證件：導(dǎo)游證、學(xué)生證、軍官證、士兵證、殘疾癥，老年證……，可能減免門票證件，統(tǒng)統(tǒng)帶上，一定要是真證件，

使用偽造證件，后果自己承擔(dān)；

第七類：箱包類

（1）大背包：每人限帶一個大背包（70L以下）或者旅行箱（26寸以下）。

（2）小背包：必備一個雙肩小背包，可以在景區(qū)使用，背一些小食品和水。禁用單肩包或手提袋。

（3）腰包：建議攜帶一個腰包，放些貴重物品。